Dr. Alex Klein

Hét begrijpelijke antwoord op al uw bedrijfskundige vragen!

header column

Ik ben een dame tegen het lijf gelopen, zo bijzonder! Ik was op slag verliefd. Ik mag haar gebruiken en het voelt goed. Zo goed, dat ik haar met u ga delen…

Veel managers praten over ‘toegevoegde waarde’ als ze het over hun bedrijf hebben. Doen ze heel interessant, dan noemen ze het ‘added value’. Terwijl ze vaak ‘toegevoegde kosten’ bedoelen…!

Het is heel gemakkelijk om op te scheppen over zaken die goed gaan en te zwijgen over verbetermogelijkheden - eufemisme voor fouten. Leidinggevenden schijnen daar heel goed in te zijn… maar waar gaat leiderschap écht over?

Het hebben van een talent binnen uw bedrijf kan zeer winstgevend zijn, mits dat de ruimte krijgt om te renderen. Maar wat is talent? Heb je het of ben je het? En hoe zet je talenten in?

Bij het woord ‘proberen’ heb ik een negatief gevoel, net zo als bij het woord ‘doelgerichtheid’. Wat heeft het voor zin om héél hard te proberen, als het vervolgens niet lukt? Het is toch redelijk zinloos om wel te richten op een doel, maar dat vervolgens niet te bereiken?

Waarom denken managers toch dat als je de klant minder geeft, dat je méér krijgt van diezelfde klant? Als een bedrijf bezuinigt op zijn klanten, dan bezuinigen klanten ook op dat bedrijf. Met alle gevolgen van dien…

Een eufemisme is ‘een verzachtende, verbloemende of verhullende uitdrukking die gebruikt wordt in plaats van iets wat als ruw of kwetsend gevoeld wordt’. Dus als ik stel dat het boek ‘Meer klantwaarde’ van Wil Wurtz en Marcel Wiedenbruggen geen plaats in uw boekenkast waard is, dan is dat een eufemisme.

Erik Oortwijn zegt

Erik Oortwijn zegt:

Ook je laatste artikel heb ik weer met grote belangstelling gelezen.
Mijn grote complimenten voor hoe je immer in staat bent om complexe problemen uiterst eenvoudig te vertalen.
De oplossingen zijn steeds simpel, zeer begrijpelijk maar o zo raak en effectief.
De superquote is er een om op een bordje te schilderen en op elk kantoor te hangen.

Roger van Dijk reageert op de gepubliceerde artikelen:

Dank je Alex. Jouw artikelen helpen me telkens weer of een momentje te pakken om te kijken of ik de juiste weg in ben geslagen of dat ik een beetje bij moet sturen. De vertaling naar mijn organisatie is dan al snel gemaakt. Elke keer worden we een stukje beter. Top!

Bestuurs Academie ‘Grip op processen’

(april - juni 2019)

Dr. Alex Klein is naast een deskundig ook nog eens een inspirerend docent. Hij luistert ontzettend goed en is in staat om alle inbreng, die hij overigens moeiteloos uit de klas weet te trekken, te koppelen aan de lesstof. Hij geeft actief les, na de lunch altijd opdrachten in syndicaten waardoor je lekker actief betrokken wordt bij de lesstof.

Het waren erg leuke en interactieve dagen waarin de te behandelen stof op een leuke en begrijpbare en toepasbare wijze werden toegelicht. Het uitlichten van de highlights was zeer effectief.

NCOI Bedrijfseconomische aspecten

(maart - april 2019)

Halleluja!

Klik op een boek voor meer informatie en bestellen.

boek marketing als verbeteraar van bedrijfsprocessenboek vroom vroom and beeboek de basis van bedrijfskundig financieel managementboek starterskompasboek stervansuccesboek voorkom een financiele ramp