De afdeling verkoop vindt zichzelf de belangrijkste afdeling van het hele bedrijf. ‘Want,’ zo redeneren de verkopers, ‘wij onderhouden het contact met de klant en wij halen de omzet binnen!’ Echter, klanten zijn té belangrijk om alleen bij verkoop te laten liggen! Train daarom uw ‘klantgroeiers’, zodat uw winstgevendheid hard stijgt. Aan het eind van dit artikel weet u hoe deze kansen te verzilveren!