Geen klanten, geen bedrijf!
Het is van existentieel belang dat iedereen in de organisatie begrijpt wat de reden is dat klanten juist voor uw diensten of producten kiezen. Daarmee wordt de marketing(-communicatie-)term ‘positionering’ het nieuwe beginpunt van het bestaansrecht van uw organisatie. Waarom zou een klant juist voor u kiezen en niet voor uw -goedkopere- concurrent?